In verband met een column die ik van plan ben te schrijven over samenwerking en samenvoeging van diensten in de Drechtsteden moet ik even wat feiten en meningen vanuit de Zwijndrechtse optiek op een rijtje zetten. Om antwoord op een paar specifieke vragen te krijgen bel ik dus, althans dat dacht ik, rechtstreeks met de afdeling voorlichting van de gemeente Zwijndrecht. Maar er wordt niet opgenomen… blijkbaar zit de persoon die ik zoek even niet op zijn werkplek. Geen probleem, zoiets komt wel vaker voor, dus ik blijf aan het toestel omdat ik weet dat ik nu automatisch wordt teruggeschakeld naar de telefoniste. Tuuut tuut…. hèhè… iemand neemt op… hopelijk een heus mens en geen ‘computerstem’. ,,Gemeente Dordrecht, goedemiddag.’’
Even ben ik van mijn stuk gebracht. ,,Uuuh… ik belde toch met de gemeente Zwijndrecht? Het antwoord komt resoluut. ,,Ja, daar zijn wij ook van.’’
,,Nou, da’s mooi,’’ zeg ik. ,,Mag ik dan van u de afdeling communicatie van de gemeente Zwijndrecht? ,,Natuurlijk meneer!’’ Wederom gaat de telefoon langdurig over…  tuut tuut (slokje koffie) tuut tuut (mandarijntje) tuut tuut (deur open doen want Blafmans wil de tuin in)… tuut tuut (Blafmans weer naar binnen) tuut tuut… (bureautje opgeruimd)… eindelijk wordt er opgenomen: ,,Communicatie gemeente Dordrecht, goedemiddag. U belde naar Zwijndrecht? Oh, dan namen ze daar zeker niet op.’’
Ik hang op en bel nog een keer… naar Zwijndrecht dus. ,,Goedenmiddag, gemeente Dordrecht. Oh, bent u het weer? Nemen ze nog steeds niet op in Zwijndrecht?’’ Ik bevestig zuchtend en verbreek de verbinding.
Nog één keer probeer ik het, maar nu niet via dat nummer in mijn agenda, maar via dat nieuwe nummer 14078. Je moet dan de naam inspreken van de gemeente die je zoekt en als het goed is kom je daar dan uiteindelijk terecht. Dat lijkt beter te lukken, want de telefoon gaat maar kort over. En ja hoor, dit keer is het raak want nu hoor ik de woorden die ik graag wíl horen: ,,Goedemiddag, gemeente Zwijndrecht, waarmee kan ik u van dienst zijn?’’
,,Laat maar’’, zeg ik. ,,Ik weet het antwoord al.’’